Questions fréquentes — Particuliers
Comment trouver un professionnel sur ServIA ?
Ouvrez l'appli, décrivez votre besoin, sélectionnez votre ville et ServIA vous met en relation avec les professionnels disponibles près de chez vous en quelques secondes.
ServIA est-il gratuit pour les particuliers ?
Oui, totalement gratuit. Aucun abonnement, aucune commission, aucune carte bancaire requise pour trouver un professionnel.
Comment les professionnels sont-ils vérifiés ?
Chaque professionnel inscrit sur ServIA est vérifié par notre équipe : identité, assurance responsabilité civile et qualifications. Les avis clients sont également contrôlés.
Que faire si je suis insatisfait de la prestation ?
Vous pouvez noter et commenter le professionnel directement dans l'appli. En cas de litige, contactez-nous à contact@servia.app et notre équipe interviendra sous 24h.
Questions fréquentes — Professionnels
Comment m'inscrire en tant que professionnel ?
Rendez-vous sur servia.app/onboarding/pro et complétez votre profil en moins de 2 minutes. L'accès Premium est offert 2 mois sans CB ni engagement.
Quelle commission ServIA prend-il sur mes missions ?
0% de commission. Vous gardez 100% de ce que vous facturez à vos clients. ServIA fonctionne sur un modèle d'abonnement mensuel uniquement.
Comment modifier ou annuler mon abonnement ?
Depuis votre espace professionnel dans l'appli → Mon compte → Abonnement. Vous pouvez modifier ou annuler à tout moment sans frais.
Quelles données ServIA partage-t-il avec des services tiers ?
ServIA utilise un service IA tiers (Anthropic/Claude) pour améliorer la mise en relation. Seules les descriptions de missions anonymisées sont transmises. Aucune donnée personnelle identifiable (nom, téléphone, adresse) n'est partagée sans votre consentement explicite. Consultez notre politique de confidentialité complète sur servia.app/privacy.
Confidentialité & Données
Comment ServIA utilise-t-il l'intelligence artificielle ?
ServIA utilise l'API Anthropic (Claude) pour optimiser la mise en relation entre particuliers et professionnels. Les données transmises sont anonymisées. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité dans Paramètres → Confidentialité.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Dans l'appli → Mon compte → Supprimer mon compte. Toutes vos données sont effacées sous 30 jours conformément au RGPD. Vous pouvez aussi envoyer une demande à contact@servia.app.
